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SOC3100多功能集團電話編程手冊

編程須知：

在沒有PC連接的狀態下，對系統編程需要一部雙音頻按鍵電話機或專用話機來實現，請在編號為8000的分機（注：其對應的物理地址為000）上輸入編程命令。8000 分機在本系統中稱為總機或話務分機。

1.編程步驟:總機摘機(8000)-聽撥號音-編程-聽證實音-掛機。如果輸入的信息為錯誤代碼， 則在話機上聽到忙音，提示操作有誤.

注:正常時聽到證實音“嘟 ...”

2.在編程前先輸開鎖命令“18*或#18*（等位撥號下撥‘#’打內線）”，系統參數編程只在開鎖狀態下才能有效，在編程結束后關閉功能鎖，撥“18#或#18#（等位撥號下撥‘#’打內線）”，以免誤操作。

系統編程：

1.總機功能鎖

總機功能鎖關狀態

格式：18 #

總機功能鎖開狀態

格式：18 *

注意：總機系統編程首先要撥入18 * ,總機功能鎖在“開”狀態后才有效。功能鎖只有總機有使用權。

2.系統初始化

格式：* 00 * 121 #

注意: 輸入此命令所有參數丟失。

3.系統軟復位

格式：158

功能：將取消分機已輸入所有的實時服務功能等，但不對系統編程輸入的功能產生影響。

4.設置（修改）系統日期

格式：*01* 年份 月份 日期 星期 #

     星期日 = 7

5.設置（修改）系統時間

格式：* 02 * HH MM #

 HH －—— 小時(0 - 23)

MM －—— 分鐘(0 - 59)

6.功能字頭設置

格式：　*71*A＃　

A 表示功能字頭號（一位）

7.轉發功能設置（等位撥號）

格式： *60*A*＃

 A＝1　表示系統設置為轉發狀態

A＝0　表示系統設置為非轉發狀態

要實現此功能就必須保證功能字頭、彈編首位號、外線號碼字頭等都不重復，如果外線號碼字頭和彈編首位號、功能字頭有重復，請按下列方法設置以區別用戶撥打的是外線電話還是內線電話。

8.IP字頭加發功能

格式： *88*A*NNNNN#

A——表示要加發的號碼的長度

NNNNN——表示要加發的號碼,其位數要與A值相等,否則出錯。

取消號碼加發功能：

格式： *88*0*# 

注意：此功能在轉發狀態（等位撥號）下有效。

格式：*90*23*T#

T=0～255（秒），初始值T為0（秒）

9.虛擬總機設置

格式：* 12*XXXX *Y#

   XXXX為指定虛擬總機分機號

   Y為指定中繼號

10.引導語音設置

二次語音第1段語音選擇：

格式：*90*5*AA#

        AA=0~7

=0  您好，請撥分機號碼，查號請撥零

=1   您好，請撥分機號碼

=2   您好，請撥分機號碼，人工服務請撥零

         =3   現在是下班時間,人工服務請撥零  

       =4   對不起，現在是下班時間,人工服務請撥零

       =5   現在是下班時間，請稍候再撥          

       =6   對不起，現在是下班時間，請稍候再撥

   二次語音第1段語音時間長度設置：

   格式：*90*2*AA#

        AA——中繼呼入二次語音第1段時間長度，初始AA＝38

二次語音第2段語音（用戶忙時）選擇：

格式：*90*6*AA#

        AA=0~7

=0     您呼叫的用戶正忙，請稍候再撥

           =1     對不起，您呼叫的用戶正忙，請稍候再撥

           =2     您呼叫的用戶正忙，請撥其它分機號碼

           =3     對不起，您呼叫的用戶正忙，請撥其它分機號碼

           =4     您呼叫的用戶正忙，請撥其它分機號碼，人工服務請撥零

           =5     對不起，您呼叫的用戶正忙，請撥其它分機號碼，人工服務請撥零

二次語音第3段語音（用戶無人接聽時）的選擇：

格式：*90*7*AA#

        AA=0~7

       =0     您呼叫的用戶無人接聽，請稍候再撥

       =1     對不起，您呼叫的用戶無人接聽，請稍候再撥

       =2     您呼叫的用戶無人接聽，請撥其它分機號碼

       =3     對不起，您呼叫的用戶無人接聽，請撥其它分機號碼

       =4     您呼叫的用戶無人接聽，人工服務請撥 0

       =5     您呼叫的用戶無人接聽，請撥其它分機號碼，人工服務請撥 0

       =6     您呼叫的用戶無人接聽，請留言

自錄語音錄制方法: 

翻開集團電話機殼，在3.6V電池左邊有一個三針平面排插(如上圖所示)，平時短接OFF檔，錄音時應短接ON檔腳。

1.在總機上鍵入*51*A*1065368#

A=1,表示對二次語音第一段進行錄音,錄音時間不超過10S

A=2,表示對二次語音第二段進行錄音,錄音時間不超過5S

A=3,表示對二次語音第三段進行錄音,錄音時間不超過5S

 聽證實音并且三針排插下的綠色錄音指示燈發光后，對著話筒錄入語音, 語音完畢后必須馬上掛機。用戶可以試聽，如果對錄音不滿意，可按上述方法重新錄制。錄音完畢后，短路插一定要恢復到OFF檔的位置上。

2.試聽自錄語音格式: *51*A#

       A=1,表示試聽二次語音第一段自錄語音效果

         A=2,表示試聽二次語音第二段自錄語音效果

         A=3,表示試聽二次語音第三段自錄語音效果

 3.入中繼引導語音選擇自錄語音格式: *90*B*7#

         B=5,表示二次語音第一段選擇自錄語音

         B=6,表示二次語音第二段選擇自錄語音

         B=7,表示二次語音第三段選擇自錄語音

注：系統初始化后恢復交換機出廠時的設置， 入中繼由交換機自帶語音引導。錄制語音時應可能選擇背景噪音小的地方，以保證聲音清晰。

11.與PC聯機后總機可否設置參數開關設定

此功能允許您在集團電話有電腦連接的情況下，可以在總機上通過輸命令設置某些系統參數和用戶參數。

格式：*90*11*A#

A=0為關——表示與PC聯機后總機不可以設置參數

=1為開——表示與PC聯機后總機可以設置參數，初始A=0

12.呼入誤撥號選擇

中繼局線為直撥局線,外線呼入經電腦話務員語音應答，直撥分機號碼。若外線用戶不知分機號碼可撥“0”查詢，系統自動轉接到總機或值班分機（值班分機由總機設置)。若外線用戶聽提示語音后，不撥號或撥錯號，系統可以自動轉總機或拆線。（用戶根據需要自行設定）

轉總機或拆線命令格式：*46**b＃

                     b = 1 拆外線

                     b = 0 轉總機

初始設置：b = 0 轉總機

用戶參數編程:

1.彈性編碼

說明：本系統有120地址 (0-119)的用戶號碼范圍:1-9999,在此范圍內用戶分機可任意設置（全彈性編碼），本命令能建立用戶號與物理地址的對應關系。

格式：* 11 *b * XXXX #

b＝0－119(120個地址)

XXXX=分機彈性編號

格式： *11*0*#

執行清除功能后，分機號碼恢復至初始狀態。

2.分機等級設置

格式：*10*b*XXXX#

      b＝1－7    等級編號(共5級)

      XXXX　用戶分機號碼

用戶等級權限說明如下：

    等級 1 有打國際、國內長途權(無限制)

    等級 2 有打國內長途直撥權

    等級 5 有打市話權

    等級 6 有打間接局權，不能出市話線

    等級 7 不能呼出,能呼入

3.內線來電顯示開關設置

說明：此功能只開啟或關閉內線分機之間相互呼叫的來電顯示功能。

格式：*75*A*B＃

A=1 表示開啟B分機的內線來電顯示功能

A=0 表示關閉B分機的內線來電顯示功能

B表示為分機號碼

多部分機連續設置：

格式：*75*A*B＃C#D#E#

A =1 表示開啟內線來電顯示功能

A =0 表示關閉內線來電顯示功能

B、C、D、E 表示所設的分機號碼

所有內部分機設置內線來電顯示功能：

格式：*75*A*＃

A=1 表示開啟內線來電顯示功能

A=0 表示關閉內線來電顯示功能

注意：初始化后恢復出廠設置（有內線來電顯示功能）。

4.外線來電顯示開關設置

說明：此功能只設置外線呼入時某分機是否具有來電顯示功能。本系統能自適應FSK制式和DTMF制式的來電號碼；無需手動設置；還可多次拍叉轉接，外線主叫號碼不丟失；具有高準確性和高穩定性的特點。

格式：*76*A*B＃

A=1 表示開啟B分機的外線來電顯示功能

A=0 表示關閉B分機的外線來電顯示功能

B表示所設的分機號碼

多部分機連續設置：

格式：*76*A*B＃C#D#E#

A =1 表示開啟外線來電顯示功能

A =0 表示關閉外線來電顯示功能

B、C、D、E 表示所設的分機號碼

所有內部分機設置具有外線來電顯示功能：

格式：*76*A*＃

A=1 表示開啟所有分機外線來電顯示功能

A=0 表示關閉所有分機外線來電顯示功能

注意：在開外線來電顯示功能時，首先開啟中繼來電開關功能,初始化后恢復出廠設置（有外線來電顯示功能）。

5.內線轉接權設置：

單個分機設置：

格式：*66*3*A*BBBB#

     A=0～1 0為關狀態，1為開狀態

     BBBB 為被設置的分機號碼

全體分機設置：

格式：*66*3*A*#

A=0～1 0為關狀態，1為開狀態（初始默認為開啟狀態）

6.專用話機來電助流功能：

 編程→話功能設置→通話設置→通話顯示方式2

中繼參數編程:

1.中繼開關設置                    

單條中繼設置

格式：*44*a*M#

     a ＝ 1，表示中繼開

     a ＝ 0，表示中繼關

     M = 中繼號（01~12）

連續設置

格式：*44*a*M1#M2#Mz#

      M1、M2、Mz 表示中繼號

設置所有中繼

格式：*44*1*# ， 表示開所有中繼

*44*0*# ，表示關所有中繼

注意：初始化后恢復出廠設置（關閉所有中繼）。

2.中繼來電顯示開關

格式：*69*A*B#

A=1 開啟中繼來電顯示功能

A=0 關閉中繼來電顯示功能

B 為要設置的中繼號

多路中繼連續設置：

格式：*69*A*B#C#D#……

A=1 開啟中繼來電顯示功能

A=0 關閉中繼來電顯示功能

B、C、D 為要設置的中繼號（1~12）

開啟（或關閉）所有中繼來電顯示功能：

格式：*69*A*#

A=1 表示開啟所有的中繼的來電顯示功能

A=0 表示關閉所有的中繼的來電顯示功能

注意：為了優化資源配置，如果您所接的外線沒有來電顯示功能，請將其對應中繼的來電顯示功能關閉。初始設置為開啟狀態。

3. 中繼只入功能設置

格式：*63*A*B#

A=0 表示所設中繼能呼入、呼出(雙向)

A=1 表示所設中繼只能呼入(單向)

B 表示中繼號1~12

多路中繼連續設置：

格式：*63*A*B＃C#D#E#…

A =0 表示雙向中繼

A =1 表示只入中繼

B、C、D、E  表示所設的中繼號碼

所有中繼都設為雙向中繼或只入中繼：

格式：*63*A*＃

A=1 表示所有的中繼為只入中繼

A=0 表示所有的中繼為雙向中繼

4. 中繼路由局向

說明：根據實際需要，可更改在非轉發狀態下中繼出局局向，局向號碼為 0、4、6。

設置(修改)中繼路由局向碼。

格式：

  * 09 * Y * X #

 中繼號(1~12 )

 局向碼( 0、4、6 )

初始設置：所有中繼線路由局向碼均為“0”

注意：在轉發狀態（等位撥號）下此功能自動失效。

5. 入中繼接續類型選擇

說明：

    指定某條中繼呼入時為直撥分機或由指定分機或 8000 總機轉接。

設置(修改)呼入局線類型：

格式：*06*b*中繼號#

     b = 0 直撥局線

     b = 1 轉接局線

     b = 2 群呼

     中繼號為 (1~12)

     初始設置：所有中繼線均為直撥局線

直撥局線：入中繼時外線聽引導語音“您好，請撥分機號碼，查號請撥零”，或“您好XXXXX公司，請撥分機號碼，查號請撥零”。之后您就可以撥您所需的分機號碼。如果您有急事或不想聽引導語音，可不等語音講完直接撥您所需的分機碼號。

轉接局線：入中繼時外線直接呼叫話務總機，或值班分機，建立通話后，話務總機或值班分機（話機為雙音頻制式）先拍一下叉簧（0.7秒鐘之內）或按R鍵再撥您所需的分機號碼。

    總機拍叉時，外線立即聽到交換機發出的音樂 ( 聽不到總機轉接分機的撥號音)，而總機聽到撥號音。總機再撥分機號，如分機空閑總機聽回鈴音，分機為忙時，總機聽短促提示音，然后，恢復與外線通話，告訴外線此分機正忙。若外線有急事，總機可用強插方法呼入。若被叫分機設有呼叫保護，不能強插呼入。

強插方法:先撥當前功能首位號A再撥分機號

    總機撥完號后掛機,系統不管被叫分機處于摘機或掛機狀態，則直接接通被叫分機或給被叫分機振鈴，外線繼續聽音樂，如被叫分機振鈴摘機,則接通外線。若被叫分機振鈴12次后還沒有提機，外線則自動拆線退出。

    總機聽回鈴音不掛機，若被叫分機振鈴后摘機，此時外線繼續聽音樂，則內部總機與被叫分機通話，詢問被叫分機是否接聽外線電話。如果被叫分機同意接聽外線電話，則總機掛機退出，被叫分機接通外線；如果被叫分機不同意接聽外線電話，被叫分機則掛機退出，總機恢復與外線通話。若被叫分機振鈴 5 次后還沒有提機，總機將聽到短促提示音，恢復與外線通話，告訴外線，此分機沒有人接，也可以再次拍叉轉接。

群呼：

    群呼分機最多可達10門分機，并且可以任意設定分機號,不受限制。

分機設定:

(1) 單個分機設置

格式：*49*a*M#

    a 表示第幾門分機 a=1-10

    M 表示為分機號

(2) 連續設置

格式：*49*a1*M1#a2*M2#.......a5*M5#

(3) 放棄(或減少群呼門數)設置：

    格式：*49*A#

A 表示要放棄的群呼分機(1-10)。

說明:

① 系統初始狀態,中繼設置直撥型:

② 如中繼設置為群呼型,則初始狀態的群呼分機號為8000 8001 8002 8003 8004，對應的物理地址為000，001，002，003，004（注：系統以物理地址為準）。

6.中繼連選功能

說明：中繼連選功能指用戶可以將多個外線號碼連為一體（電信局申請呼叫轉移功能），對外只需公布一個號碼，外線打入只需撥打對外公布的號碼，直到外線全占滿為止。此功能，特別適合一些大型企事業單位使用，以提高公司形象和公司效率，合理分配外線使用率。

中繼連選開關設置：

單個設置：

格式：*95*12*A*B#

     A=0～1  1為開狀態，0為關狀態

     B=01～12 中繼號

批量設置：

格式：*95*12*A*B#C#D#E#……

     A=0～1 1為開狀態，0為關狀態

     B、C、D、E…… =01～12 中繼號

中繼連選號碼設置：

格式：*95*8*A*BBBBBBBB#

     A=01～12 中繼號

     B=BBBBBBBB 對外公布的外線號碼

中繼連選對外公布號碼設置：

格式：*90*26*A#

     A=01～12 中繼號

中繼連選操作步驟：

1）對外線號碼5219999，5218888，5216666，申請呼叫轉移功能；

2）系統中繼開關設置（PC話務臺中繼參數）：

*44*1*01#02#03#  

01中繼對應5218888，02中繼對應5219999，03中繼對應5216666

3）系統中繼來顯開關設置（PC話務臺中繼參數）：

   *69*1*01#02#03#

    *76*1*01#02#03#（PC話務臺分機參數）

 4）系統中繼連選開關設置（PC話務臺中繼參數）：

    *95*12*1*01#02#03#

7.中繼轉中繼功能

說明：此功能為特殊功能，指通過外線打入集團電話分機后再通過集團電話的外線打出，特別適合于外出人員用公司的中繼線打廉價長途。要實現中繼轉中繼功能，需要設置外線轉外線帳號才可使用，SOC3100集團電話提供了最多256組個人帳號及密碼以供使用。

中繼轉中繼開關設置：

格式：*95*15*A*B#

     A=0～1，0為關狀態，1為開狀態

     B=0～12，中繼號

橋路分機設置：

說明：在使用中繼轉中繼功能時，需要設置一部空閑分機（橋路分機），由此分機出外線才能實現集團電話的轉中繼功能。

格式：*94*4*A*BBBB#

     A=0～1,0為非橋路分機，1為橋路分機

     BBBB為分機號碼，目前只能在00～15分機號碼間選擇

中繼轉中繼通話限時設置：

格式：*90*25*A#

     A為通話時間，初始化A=2（分鐘）

中繼轉中繼操作步驟（中繼須在直撥狀態下）：

用戶從外線呼入集團電話聽到二次引導語音后，按“*#”，若此中繼的中繼轉中繼開關為開，且橋路分機為空閑，系統將會播放“請輸入帳號密碼”的提示；如果中繼轉中繼開關為關，或橋路分機為忙，則系統會重報引導語音。在播放完“請輸入帳號密碼”的提示后，輸入帳號密碼（用戶的移動帳號），若帳號或密碼不正確，系統將重播“請輸入帳號密碼”的提示音，允許用戶重新輸入帳號密碼（允許重新輸入的次數默認為5次）。帳號密碼輸入正確后，系統將播放“請撥號”，此時用戶就可以進行撥外線號碼。通話建立后，在通話時限剩下30秒時系統會發出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms一聲），在聽到提示音后，撥“#”號鍵進行通話延時（時間為系統設定的限時時間），若連續撥2個“#”號鍵，系統會立即拆線。系統在發出第一次的告警音后，用戶未撥“#”號鍵，在通話時限剩下10秒時系統會再發1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音，若用戶還是沒撥“#”號鍵，系統到了通話時限后就會進行自動拆線。

5.16 中繼組權及中繼組號（中繼分組）設置

說明：

集團電話中繼部分可分為12個中繼組號（00～11），最大可實現12條中繼線路分別對應1個中繼組號，而分機間支持最多分12個組，即可劃分為12個中繼組權（允許使用該組號的權限）。單個分機可以擁有多個中繼組權，但只能出中繼組權所對應的中繼線路（中繼組號）；多部分機也可擁有同個中繼組權，出中繼都選擇同一條中繼線路。完善的軟件支持，實現強大的“一對多，多對一”的中繼分組功能。

中繼組權設置：

格式：*48*AA*B*CCCC#

     AA=00～11 表示中繼組號

     B=0～1 0為關狀態，1為開狀態

     CCCC 表示被設置的分機號碼

初始默認每門分機的中繼組權都為00。

中繼組號設置：

格式：*95*9*AA*BB#

     AA=00～11 表示中繼組號

     BB=01～12 表示中繼線路

初始默認每條中繼線路的組號都為00。

 5）系統中繼連選號碼設置（PC話務臺中繼參數）：

    *95*8*01*5218888#

    *95*8*02*5219999#

    *95*8*03*5216666#

 6）系統對外公布號碼設置（PC話務臺綜合參數）：

    *90*26*01#

 以上設置均可在PC話務臺上設置，同時其操作將變得更加簡易上手。

分機操作:

1.強插服務

說明：在特殊情況下總機可以對正在通話的分機進行強插通話。

格式：159 XXXX（XXXX 為分機號）

      表示強行插入與XXXX分機通話。

若總機在轉接外線來話時遇分機正在通話，可撥 1 XXXX , 則外線用戶強插入與其通話（已設置呼叫保護的分機和設置了免打擾功能的專用話機不能進行強插服務）。

2.免打擾設置

操作：摘機撥 152 聽證實音掛機；專用話機可直接按“免打擾/拒接”鍵設置。

注：1.總機強插可以呼叫，但對于設置了免打擾功能的專用話機無效。

2.普通分機提機則取消免打擾，專用話機按“免打擾/拒接”鍵開啟或關閉。

3.呼叫保護

說明：分機在通話期間，禁止總機強插，以確保傳真等重要通訊不受干擾。

操作：摘機撥 153 聽證實音后掛機

注意：為了預防設置呼叫保護后，長途來話不致丟失，建議在設置呼叫保護時，先設置忙時代接。

4.電話會議

說明：任何分機呼叫多部用戶分機，同時參與通話。

當主叫分機空閑時進行電話會議操作：

主叫分機摘機撥 154 XXXX，YYYY (XXXX、YYYY 均為參予通話分機)，被叫分機振鈴，提機參予多方通話。

當外線呼入時召集電話會議操作：

用戶從外線呼入集團電話聽到二次引導語音后，按“*#”，若此中繼的中繼轉中繼開關為開，且橋路分機為空閑，系統將會播放“請輸入帳號密碼”的提示；如果中繼轉中繼開關為關，或橋路分機為忙，則系統會重報引導語音。在播放完“請輸入帳號密碼”的提示后，輸入帳號密碼（用戶的移動帳號），若帳號或密碼不正確，系統將重播“請輸入帳號密碼”的提示音，允許用戶重新輸入帳號密碼（允許重新輸入的次數默認為5次）。帳號密碼輸入正確后，系統將播放“請撥號”，此時用戶輸入“功能字頭+54”指令后逐一撥所要召集的分機號碼，分機相繼振鈴。電話會議建立通話后，在通話時限剩下30秒時系統會發出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms一聲），在聽到提示音后，撥“#”號鍵進行通話延時（時間為系統設定的限時時間），若連續撥2個“#”號鍵，系統會立即拆線。系統在發出第一次的告警音后，用戶未撥“#”號鍵，在通話時限剩下10秒時系統會再發1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音，若用戶還是沒撥“#”號鍵，系統到了通話時限后就會進行自動拆線。在電話會議建立通話后，所參與電話會議的分機掛機則退出電話會議，如果主叫方（外線用戶）掛機，則結束此次電話會議。

5.代接來話

操作：某分機振鈴無人接聽,其它分機用戶摘機撥155 XXXX (XXXX為振鈴分機號碼)則由代接分機與主叫通話。如果您無法確定分機位置或分機號碼，可使用全局代接命令155*或*#（專用話機除外）進行代接。

6.離位轉移

說明:當用戶離開自己的位置或不想接電話時，用戶可以設置此功能，這樣所有的來電都將轉移到先前設定的分機上。

1.用戶分機操作：

格式：*57*AAAA#（AAAA表示被轉移的分機號碼）

用戶分機取消：

如果分機設置了離位轉移功能后，分機就可以對它進行開啟或關閉，而無需每次進行設置，但想更換轉移的目標分機，則需重新設置。

關閉離位轉移功能：151＋“#”

開啟離位轉移功能：151＋“*”

2.總機設置操作：

格式：*94*6*AAAA*BBBB#

AAAA為要轉移的分機

BBBB為轉移的目標號碼

清除分機轉移號碼：

格式：*94*6*AAAA*#

總機開啟/關閉分機離位轉移功能：

格式：*94*10*A*BBBB#

A=0～1 0為關狀態，1為開狀態

BBBB 為要進行開啟或關閉的離位轉移功能的分機

     或格式：*94*14*0*BBBB#

          BBBB為要進行開啟或關閉的離位轉移功能的分機

提示：用戶可以將離位轉移的目標號碼設置為外線號碼，當有電話呼入時可以轉移到用戶原先設好的外線號碼上，但此功能實現還需用戶設定一橋路分機，通過橋路分機才能實現用戶離位時轉移到外線號碼上。當離位轉外線建立通話后，在通話時限剩下30秒時系統會發出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms一聲），在聽到提示音后，撥“#”號鍵進行通話延時（時間為系統設定的限時時間），若連續撥2個“#”號鍵，系統會立即拆線。系統在發出第一次的告警音后，用戶未撥“#”號鍵，在通話時限剩下10秒時系統會再發1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音，若用戶還是沒撥“#”號鍵，系統到了通話時限后就會進行自動拆線。

3.離位轉移允許轉移次數設置：

說明：系統允許用戶對多部分機設置離位轉移功能，即分機1設置目標分機2為離位轉移對象，而分機2又設置目標分機3為離位轉移對象，以此類推，當電話呼入時將與最終設置的目標分機建立通話。系統可最多設置離位轉移次數為15次，即從8000分機開始設置，一直設置到8015分機。

格式：*90*27*A#

     A=0～15，系統初始值A=3。

7.遇忙轉移

說明：當分機忙時，又不想丟失新來電，用戶可設置此功能，系統將自動把來電轉移到用戶先前設定的某分機上。

1.用戶分機操作：

格式：*57*AAAA#（AAAA表示被轉移的分機號碼）

用戶分機取消遇忙轉移：

如果分機設置了遇忙轉移功能后，分機就可以對它進行開啟或關閉，而無需每次進行設置，但想更換轉移的目標分機，則需重新設置。

關閉遇忙轉移功能：156＋“#”

開啟遇忙轉移功能：156＋“*”

2.總機設置操作：

格式：*94*6*AAAA*BBBB#

AAAA為要轉移的分機

BBBB為轉移的目標號碼

清除分機遇忙轉移號碼：

格式：*94*6*AAAA*#

總機開啟/關閉分機遇忙轉移功能：

格式：*94*11*A*BBBB#

A=0～1 0為關狀態，1為開狀態

BBBB 為要進行開啟或關閉遇忙轉移功能的分機

     或格式：*94*14*0*BBBB#

            BBBB為要進行開啟或關閉的遇忙轉移功能的分機

提示：用戶可以將遇忙轉移的目標號碼設置為外線號碼，當有電話呼入時可以轉移到用戶原先設好的外線號碼上，但此功能實現還需用戶設定一橋路分機，通過橋路分機才能實現分機遇忙時轉移到外線號碼上。當遇忙轉外線建立通話后，在通話時限剩下30秒時系統會發出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms一聲），在聽到提示音后，撥“#”號鍵進行通話延時（時間為系統設定的限時時間），若連續撥2個“#”號鍵，系統會立即拆線。系統在發出第一次的告警音后，用戶未撥“#”號鍵，在通話時限剩下10秒時系統會再發1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音，若用戶還是沒撥“#”號鍵，系統到了通話時限后就會進行自動拆線。

3.遇忙轉移允許轉移次數設置：

說明：系統允許用戶對多部分機設置遇忙轉移功能，即分機1設置目標分機2為遇忙轉移對象，而分機2又設置目標分機3為遇忙轉移對象，以此類推，當電話呼入時將與最終設置的目標分機建立通話。系統可最多設置遇忙轉移次數為15次，即從8000分機開始設置，一直設置到8015分機。

格式：*90*27*A#

     A=0～15，系統初始值A=3。

8.無應答轉移

說明：被叫分機無人接聽，過了無應答轉移時間時，系統將自動轉移到被叫分機先前設定的某分上。

1.用戶分機操作：

格式：*57*AAAA#（AAAA表示被轉移的分機號碼）

用戶分機取消無應答轉移：

如果分機設置了無應答轉移功能后，分機就可以對它進行開啟或關閉，而無需每次進行設置，但想更換轉移的目標分機，則需重新設置。

關閉無應答轉移功能：161＋“#”

開啟無應答轉移功能：161＋“*”

2.總機設置操作：

格式：*94*6*AAAA*BBBB#

AAAA為要轉移的分機

BBBB為轉移的目標號碼

清除分機無應答轉移號碼：

格式：*94*6*AAAA*#

總機開啟/關閉分機無應答轉移功能：

格式：*94*12*A*BBBB#

A=0～1 0為關狀態，1為開狀態

BBBB 為要進行開啟或關閉的無應答轉移功能的分機

     或格式：*94*14*0*BBBB#

            BBBB為要進行開啟或關閉的無應答轉移功能的分機

提示：用戶可以將無應答轉移的目標號碼設置為外線號碼，當有電話呼入時可以轉移到用戶原先設好的外線號碼上，但此功能實現還需用戶設定一橋路分機，通過橋路分機才能實現分機無應答時轉移到外線號碼上。當無應答轉外線建立通話后，在通話時限剩下30秒時系統會發出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms一聲），在聽到提示音后，撥“#”號鍵進行通話延時（時間為系統設定的限時時間），若連續撥2個“#”號鍵，系統會立即拆線。系統在發出第一次的告警音后，用戶未撥“#”號鍵，在通話時限剩下10秒時系統會再發1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音，若用戶還是沒撥“#”號鍵，系統到了通話時限后就會進行自動拆線。

3.無應答轉移時間設置（總機設置）：

格式：*90*16*T#    

T為時間（1~2位數），初始化T=70（×350ms）

 4.無應答振鈴次數設置：

單個分機無應答振鈴次數設置：

   格式：*94*7*A*BBBB#

        A=1～12 表示振鈴次數

        BBBB 表示被設置的分機號碼

   全體分機無應答振鈴次數設置：

   格式：*94*7*A*#

        A=1～12 表示振鈴次數

5.無應答轉移允許轉移次數設置：

說明：系統允許用戶對多部分機設置無應答轉移功能，即分機1設置目標分機2為無應答轉移對象，而分機2又設置目標分機3為無應答轉移對象，以此類推，當電話呼入時將與最終設置的目標分機建立通話。系統可最多設置無應答轉移次數為15次，即從8000分機開始設置，一直設置到8015分機。

格式：*90*27*A#

     A=0～15，系統初始值A=3。

9.鬧鐘服務

格式：19HHMM

     HH 表示時間（0-23）

     MM 表示分鐘（0-59）

說明：任一分機提機撥19HHMM，聽到證實音掛機,到設定時間分機自動振鈴,提機報時。

10.經理秘書服務

說明：防止瑣碎的事情打擾經理，可以設置經理秘書功能。啟動經理秘書功能后，系統將來話自動轉移到秘書分機上，由秘書進行來話過濾后再轉給經理分機。

一個秘書分機允許有兩個經理分機，一個經理分機只允許有一個秘書分機。啟動經理秘書功能，經理分機按一下“免打擾/拒接”鍵進入免打擾狀態即可；關閉經理秘書功能，經理分機按一下免打擾鍵解除免打擾狀態即可。

格式：*94*5*AAAA*BBBB#

     AAAA為經理分機，BBBB為秘書分機

取消設置：*94*5*AAAA*0#

11.分機功能清除

操作：提機撥 150 聽證實音即可。

此操作將清除用戶設置的下列服務功能：

呼叫保護

來話轉接

離位轉移

遇忙轉移

遇忙回叫

鬧鐘服務

12.分機查詢外線中繼被占用情況

操作：分機提機，撥13X，查詢占用外線的分機號碼。

  X = 表示1-12中繼線的某一條。

13.總機代撥長途功能

說明：總機先按服務分機要求或低等級用戶需要撥打國際國內長途時，可由總機代撥，建立通話后，總機拍叉或按R鍵，再撥分機號碼，總機將線路轉給服務分機之后掛機退出，內部分機和外線通話，話費則記在被服務的內部分機上。

注：此功能僅在非轉發狀態下有效。

語音服務功能:

任何分機提機撥功能號，電腦話務員將應答系統設置的日期、時間、用戶的分機號碼、等級、話費等多種信息，并且可查詢最近一次內部呼叫本機的主叫號碼。語音清晰，流暢，使用戶方便快速地獲得所需的各種服務信息。

格式：          功能：

提機撥入120     查詢自身等級。

提機撥入121     查詢自身總話費。

提機撥入122      查詢自身最后一次通話的單次話費。

提機撥入123     報日期(幾月幾日)。

提機撥入124     報時(幾時幾分)。

提機撥入125     查詢自身分機號碼。

提機撥入126     查詢自身通話的總話費。

提機撥入127     查詢最近一次內部呼叫本機的主叫號碼。

提機撥入128     播放集團電話內置音樂。  

提機撥入129     查詢分機物理地址。

提機撥入139X    查詢占用第Ｘ條外線的分機號碼。

總機操作

① 提機撥入120××××，查詢××××號分機的等級

②       提機撥入121××××，查詢××××號分機的總話費

交換機用戶常用功能錦集