大中型酒店/賓館通信解決方案
阿爾卡特朗訊 OmniPCX Office集成了一種酒店業(yè)解決方案.該解決方案不僅可滿足酒店的特殊需求，還能滿足診所、養(yǎng)老院和學(xué)生宿舍樓等的需要,專門為酒店/賓館設(shè)計的完整解決方案基于辦公室酒店鏈接（Office Hotel Link）和辦公室鏈路驅(qū)動（Office Link Driver，OLD）.由于采用了OLD，通信系統(tǒng)被完全集成到酒店應(yīng)用中.
利用阿爾卡特朗訊IP Touch話機(jī)上的阿爾卡特Office Communication Web服務(wù)，酒店客人可以成為通過房間電話享受先進(jìn)信息和通信服務(wù)的VIP
無疑，酒店管理者需要在酒店應(yīng)用中集成通信系統(tǒng).
借助阿爾卡特朗訊Office Communication解決方案（集成的酒店應(yīng)用和OLD），阿爾卡特朗訊可為中小型酒店、賓館、度假中心、診所和培訓(xùn)中心等提供完美的解決方案.
OmniPCX Office Hospitality Link是一種辦公室鏈路驅(qū)動（OLD），是當(dāng)前AHL協(xié)議（阿爾卡特 朗訊Hospitality Link）的改編版本.借助OLD和酒店應(yīng)用，所有操作均可在前臺處理.此外，酒店應(yīng)用和阿爾卡特朗訊IP Touch和數(shù)字話機(jī)等之間能夠保持房間狀態(tài)信息的同步.
利用阿爾卡特朗訊IP Touch話機(jī)上的阿爾卡特Office Communication Web服務(wù)，酒店客人可以成為通過房間電話享受先進(jìn)信息和通信服務(wù)的VIP
增加創(chuàng)收機(jī)遇的酒店/賓館解決方案
提高員工工作效率，優(yōu)化日常任務(wù)和客人的專業(yè)歡迎.
高質(zhì)量的服務(wù)，從而增加每個客人的花費(fèi)和/或房間預(yù)訂.
更加高效的酒店管理.
阿爾卡特朗訊IP Touch，新的酒店門衛(wèi)
阿爾卡特朗訊IP Touch成為酒店客人數(shù)據(jù)訪問點(diǎn)的一個有機(jī)組成部分.
介紹
因?yàn)樵谥行⌒途频曛校芭_人員必須管理酒店事務(wù)（預(yù)訂、記錄客人的詳細(xì)情況、為客人分配房間、提供旅游信息等），并保持友好、樂于助人、靈活、耐心的工作態(tài)度.無疑，酒店管理者需要在酒店應(yīng)用中集成通信系統(tǒng).
借助阿爾卡特朗訊Office Communication解決方案（集成的酒店應(yīng)用和OLD），阿爾卡特朗訊可為中小型酒店、賓館、度假中心、診所和培訓(xùn)中心等提供完美的解決方案.
OmniPCX Office Hospitality Link是一種辦公室鏈路驅(qū)動（OLD），是當(dāng)前AHL協(xié)議（阿爾卡特 朗訊Hospitality Link）的改編版本.借助OLD和酒店應(yīng)用，所有操作均可在前臺處理.此外，酒店應(yīng)用和阿爾卡特朗訊IP Touch和數(shù)字話機(jī)等之間能夠保持房間狀態(tài)信息的同步.
酒店環(huán)境
酒店配置
酒店配置需要客戶通信服務(wù)，以及自身的通信服務(wù)：- 酒店應(yīng)用（PMS或CMS）：
- 基于PC（Windows 2000、Windows 2000 server、Windows 2003服務(wù)器和Windows XP）；
- 阿爾卡特朗訊已與主要伙伴合作共同測試了端到端解決方案；
- 請參見酒店合作伙伴列表(BP網(wǎng)站應(yīng)用合作伙伴菜單或AAPP指導(dǎo)). 通信系統(tǒng)：
- 酒店模式下的阿爾卡特朗訊OmniPCX Office；
- 阿爾卡特朗訊OmniPCX Office應(yīng)用（語音郵件、自動話務(wù)員、互聯(lián)網(wǎng)訪問等）；
- OLD驅(qū)動——SDK可從下列網(wǎng)址獲得:www.applicationspartner.alcatel.com；
- 連接到OmniPCX Office或LANX板卡的局域網(wǎng)；
- XML Web服務(wù). 可靠的計費(fèi)系統(tǒng)：
- 使用IP計費(fèi)許可證或V24接口模塊，提取計費(fèi)話單 . 帶或不帶移動功能的員工終端：
- 阿爾卡特朗訊IP Touch WiFi手持機(jī)，
- 阿爾卡特朗訊DECT手持機(jī)
- 阿爾卡特朗訊IP Touch電話，
- 阿爾卡特朗訊數(shù)字終端，
- 阿爾卡特朗訊ReflexesTM終端， 客人終端：
- 阿爾卡特朗訊IP Touch終端
- 阿爾卡特朗訊數(shù)字終端，
- 阿爾卡特朗訊DECT手持機(jī)
- 阿爾卡特朗訊IP Touch WiFi手持機(jī)，
- 阿爾卡特朗訊ReflexesTM終端，
- 模擬終端.
- 房間數(shù)量： 采用OLD，最多可管理200個房間（120個模擬終端）.
- 借助OLD，可將酒店功能集成到酒店應(yīng)用中
- 可以使用特定的鍵和圖標(biāo)訪問酒店應(yīng)用
- 通過姓名或房間呼叫鍵，直接呼叫客人
- 全面概覽：空房率、房間終端、房間狀態(tài)
- 安全地訪問酒店功能
- 快速登記：提供有限的信息
- 完成登記：提供額外信息(姓名、語言、DND等)
- 在客人離開時退房
- 在客人離開之前提前退房
- 客人備忘單，幫助客人記住密碼、DDI號碼等數(shù)據(jù)
- 直接呼叫房間的終端
- 動態(tài)DDI（直接撥入）
- 手動DDI分配（始終為常住客人提供相同的DDI號碼）
- 登記時的自動分配
- 延遲的自動呼叫設(shè)置
- 使用預(yù)先定義的鍵直接訪問酒店服務(wù)(前臺、酒吧、餐館和出租車)
- ? Do Not Disturb ?:可從前臺終端或從房間終端激活
- 短信指示燈：回呼請求或語音消息
- 客人登記時的自動分配
- 簡化的郵箱通知
- 簡化的郵箱郵件查收
- 溢出時到郵箱或前臺終端的呼叫前轉(zhuǎn)
- 可從前臺終端或房間終端設(shè)置喚醒功能,實(shí)施喚醒功能時，將發(fā)出喚醒短信.此外,設(shè)置喚醒呼叫時,客人將收到喚醒時間的確認(rèn)消息
- 音響和可視信號提示喚醒問題
- 喚醒發(fā)起方識別（客人或接待員）
- 從桌面終端：查看所有房間的概況，顯示房間問題（3位編碼數(shù)字）， 快速打印計費(fèi)話單
- 從房間終端或酒店控制臺上進(jìn)行狀態(tài)修改
- 可對每日的狀態(tài)變化進(jìn)行自動編程
- 電話亭：打印計費(fèi)話單將費(fèi)用分配到房間
- 密碼：客人可用它鎖房間
- DECT：終端被分配給房間或管理/服務(wù)人員
- 預(yù)付款
- 在登記時定義以下選項(xiàng)：默認(rèn)值、特定值、無預(yù)付
- 允許多付押金
- 到達(dá)門限時發(fā)出聲音警報
- 切斷或不切斷呼叫
- 當(dāng)押金變?yōu)榱慊蜇?fù)值時，仍然允許撥打緊急呼叫號碼
- 可定制帳單的打印，進(jìn)行或不進(jìn)行預(yù)付費(fèi)
- 成本計算：2個門限值，3個成本值
- 全球發(fā)票
- 詳細(xì)發(fā)票（選擇）
- 在前臺終端顯示成本
- 禁撥（如：不允許直撥呼叫、本地呼叫、國內(nèi)呼叫、國際呼叫）
- 電話呼叫使用個人代碼
Office Communication酒店解決方案可在不使用OLD的情況下運(yùn)行，這時房間數(shù)量限制為120個
